Politique de Confidentialité – Version 1.0

Dernière mise à jour : 19 août 2025

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2. Données que nous collectons

Nous recueillons les types de données suivants :

Données personnelles : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de l’appareil, pages consultées et interactions

Données de communication : informations que vous nous transmettez lors de la prise de contact

3. Finalité du traitement

Nous utilisons vos données pour :

Traiter les commandes et paiements

Gérer votre compte client et la livraison

Envoyer des confirmations de commande, factures et mises à jour

Fournir un service client efficace

Respecter nos obligations légales (ex. comptabilité, prévention de la fraude)

Vous envoyer des informations commerciales (uniquement avec votre consentement explicite)

Améliorer nos produits, services et l’expérience utilisateur

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données uniquement lorsqu’une base légale existe :

Exécution d’un contrat (ex. achat en ligne)

Obligation légale

Votre consentement (ex. e-mails marketing)

Intérêt légitime (ex. amélioration du site, prévention de la fraude)

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6. Partage avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles ne sont partagées qu’avec :

Prestataires de paiement (Klarna, Carte)

Services de livraison pour expédier votre commande

Outils d’analyse et de marketing (ex. Google Analytics)

Solutions de support client et CRM

Autorités légales, si nécessaire

Nous veillons à ce que les tiers respectent le RGPD et ne reçoivent que les données strictement nécessaires.

7. Transfert international de données

Certains de nos partenaires peuvent être situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE).
Dans ce cas, nous garantissons un niveau de protection adéquat via les clauses contractuelles types de la Commission Européenne ou d’autres mesures appropriées.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ou conformément aux délais légaux (ex. obligations fiscales).

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la manipulation.
L’accès est limité à nos collaborateurs autorisés.

10. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données

Droit de rectification ou suppression de vos données

Droit de limiter ou de vous opposer au traitement

Droit à la portabilité des données (si applicable)

Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
contact@veluramode.com

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé(e).

12. Contact

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